Requisitos:

• Se efectuará cambio únicamente por TALLA, dentro de un plazo máximo de 15 días a partir la fecha de compra. Siempre y cuando exista disponibilidad en el estilo de compra.
• Para efectuar el cambio se deberá presentar factura original de compra.
• El calzado debe presentarse en su empaque original, sin haber sido utilizado, sin manchas, y con sus etiquetas.

Motivos para aplicar la política de cambio para zapatos sin uso:

• El cambio se efectuará únicamente por CAMBIO DE TALLA.
• El cambio deberá efectuarse en las OFICINAS CENTRALES con cita, la cual podrá agendarse vía WhatsApp al (502) 5587 5032.

El cambio de producto NO Aplica cuando:

• Cuando se evidencia que el calzado ha sufrido daños físicos por el uso inadecuado por parte del cliente, como despegues de suela o arrugas ocasionadas por flexión de empeine, daños por alteraciones tales como desgastes, rasguños, rapaduras, golpes, humedad, quemaduras (Escape de motor), etc.
• Daños por exposición o contacto con agentes externos (solventes, ácidos, combustibles, grasa, químicos, etc.).
• Cambios en el color, tonalidad y textura que sean naturales del material del zapato.
• Decoloración de los materiales del zapato ocasionados por humedad o agentes externos.
• No se admitirán cambios de talla en producto con descuento
• Cuando el producto hubiese sido reparado por o alterado por terceros.
• No hay cambio por otro estilo
• No se realiza rembolsos
• No se hacen devoluciones en efectivo ni en certificados de regalo.

Tiempo de entrega:

• Los envíos se tardan de 3 a 6 días hábiles
• Tiene costo por envío de Q28.00
• Se envío por medio de una empresa de logística, por lo que Kami no se hace responsable de atrasos o extravío ya que es responsabilidad del Courier.